Este Aviso de Privacidade e Cookies aplica-se aos dados pessoais recolhidos por ou em nome da Favus Hidromel ou Cezar & Cezar LTDA. Ele define quais dados pessoais coletamos, por que os coletamos e o que fazemos com eles. Também explica os direitos que você tem em relação aos seus dados pessoais.
A Favus é uma fabricante e hidromel e melomel localizada no estado de Pernambuco, na zona rural do município de Vitória de Santo Antão.
Este site é operado pela Empresa Cezar & Cezar Vinhos LTDA, registrada sob Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas da Receita Federal do Brasil sob o número 43.192.458/0001-00.
Todas as referências a “nosso”, “nós”, “nós” ou “empresa” dentro deste aviso são consideradas como referentes à Favus Hidromel (Cezar & Cezar).
Você não deve nos fornecer seus dados pessoais se você não tiver idade legal para comprar álcool no Brasil (18 anos) ou no país em que você está acessando o site.
Não pretendemos recolher dados pessoais de indivíduos que não tenham idade legal de compra, nem comercializar bebidas alcoólicas para pessoas abaixo da idade legal de compra.
Se recebermos aviso ou acreditarmos que alguém que não tenha a idade legal de compra nos forneceu informações pessoais, faremos um esforço razoável para remover esses dados pessoais de nossos registros.
Tratamos dados pessoais quando você usa nossos produtos e serviços com base no relacionamento que você tem conosco.
Dados pessoais são qualquer informação que possa ser usada para identificar, direta ou indiretamente, um indivíduo específico.
Os dados pessoais que recolhemos incluem:
– Dados pessoais que nos forneça diretamente;
– Dados pessoais que recolhemos automaticamente; e/ou
– Dados pessoais que recolhemos de terceiros.
Vamos indicar onde qualquer informação pessoal que tenhamos solicitado é obrigatória ou opcional. Também explicaremos as consequências caso decida não fornecer informações que indicamos como obrigatórias. Em algumas circunstâncias, isso pode significar que não podemos fornecer um determinado serviço ou produto.
Estes tipos de dados pessoais podem estar relacionados com o seu dispositivo (como o seu computador pessoal, tablet ou outro dispositivo móvel), a sua utilização dos nossos sites e aplicações (bem como determinados sites de terceiros com os quais estabelecemos parcerias) e/ou as suas preferências pessoais, interesses ou localização geográfica.
As informações coletadas automaticamente incluem e/ou estão relacionadas
Quando você navega ou usa nossos sites ou aplicativos (bem como determinados sites de terceiros com os quais fizemos uma parceria), nós (e nossos parceiros) usamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações automaticamente de um ou mais de seus dispositivos associados a você (veja abaixo mais detalhes sobre o uso de cookies e tecnologias semelhantes).
Também usamos determinadas técnicas e tecnologias automatizadas para inferir ou gerar informações adicionais sobre você, por exemplo, analisando ou prevendo certos aspectos pessoais, como suas preferências ou interesses pessoais. Também usamos pixels em nossas comunicações por e-mail para coletar dados sobre se nossos e-mails foram abertos e se os links em nossos e-mails foram clicados. Além disso, recebemos endereços IP de todos os usuários do site porque essas informações são automaticamente relatadas pelo seu navegador cada vez que você visualiza uma página da web. Para a maioria dos usuários que acessam a internet, o endereço IP será diferente cada vez que você fizer login. Os endereços IP são geralmente gravados em arquivos chamados “arquivos de log”.
Nossa fábrica usa CCTV para que as imagens de você possam ser capturadas por CCTV quando você está em nossas instalações físicas.
Além das informações que coletamos, conforme descrito acima, também podemos fazer parceria com e usar os serviços de terceiros para coletar dados pessoais sobre você de outras fontes, apenas obteremos essas informações quando tivermos seu consentimento e/ou outro fundamento legal aplicável para fazê-lo.
As informações que obtemos de terceiros incluem e/ou relacionadas
Manutenção técnica: Utilizamos dados pessoais para fins de administração do sistema e para diagnosticar problemas de serviço ou tecnologia relatados por nossos usuários ou engenheiros, esses tipos de problemas podem estar associados aos endereços IP controlados por uma empresa ou ISP específica.
Comunicações de marketing: Podemos usar os seus dados pessoais para lhe enviar comunicações de marketing direcionadas através de canais como e-mail, SMS, redes sociais, comunicações móveis, in-app e push, e publicar sobre os nossos produtos. Isso também pode incluir o uso de sua data de nascimento para enviar ofertas especiais em torno de seu aniversário. Você tem o direito de cancelar a qualquer momento a partir do recebimento de outras comunicações de marketing, conforme descrito na seção “Seus Direitos”.
Perfis do cliente: Combinamos os dados pessoais obtidos a partir das várias fontes referidas neste aviso de privacidade para criar um único perfil consolidado dos nossos clientes. Este perfil nos permite interagir com você de forma mais eficaz e nos ajuda a entender melhor nossos clientes.
Marketing e análise de dados: Podemos usar seus dados pessoais para marketing e análise de dados, por exemplo, para avaliar tendências entre nossos consumidores e o que as pessoas estão dizendo sobre nossos produtos, para avaliar o impactos e a eficácia de nossas campanhas de marketing e promoções, e analisar o número e os tipos de visitantes dos nossos sites, compradores dos nossos produtos e/ou usuários dos nossos aplicativos (incluindo os locais a partir dos quais esses visitantes/usuários acessam nossos sites e aplicativos). Muitas vezes, agregamos dados pessoais para esses fins para que eles não identifiquem mais qualquer indivíduo em particular. Também podemos usar dados pessoais de nossos clientes para realizar análise de dados (incluindo o uso de prestadores de serviços terceirizados para realizar essa análise) para determinar se nossos revendedores estão comprando os produtos relevantes de nós e para garantir que nossos termos de comércio eletrônico estejam sendo cumpridos.
Publicidade online baseada em interesses: Utilizamos técnicas como “publicidade comportamental online” e “publicidade programática” que envolvem o uso de dados pessoais, que incluem as informações que coletamos/geramos automaticamente conforme referido acima (como informações sobre sua atividade online e/ou preferências pessoais), bem como outras informações que você nos fornece (como seus detalhes de contato) e informações sobre sua compra on-line (e o compartilhamento com nossos provedores de serviços) para exibir a publicidade mais apropriada e relevante para você em nossos sites, aplicativos ou sites de terceiros (incluindo plataformas de mídia social). Também usamos determinadas técnicas e tecnologias automatizadas para inferir ou gerar informações adicionais sobre você, por exemplo, analisando ou prevendo certos aspectos pessoais, como suas preferências ou interesses pessoais.
Da mesma forma, também podemos usar esses dados pessoais (e compartilhá-los com nossos prestadores de serviços, conforme descrito abaixo em nossa seção “Divulgação de seus dados pessoais”), a fim de determinar se você é um usuário de uma plataforma on-line específica para que:
Em relação a esses produtos, atuamos como controlador conjunto em relação a alguns dos seus dados pessoais envolvidos.
Consulte a seção sobre Cookies abaixo para obter mais detalhes sobre a publicidade on-line baseada em interesses. Você tem o direito de recusar a qualquer momento o uso de seus dados pessoais para publicidade on-line baseada em interesses.
Verificação de anúncios online: Usamos dados pessoais para monitorar nossa publicidade digital para garantir que ela não apareça em sites inadequados ou perto de conteúdo impróprio, e para garantir que nossa publicidade seja visível e vista por pessoas reais online (em oposição a “bots” ou técnicas fraudulentas semelhantes).
Encaminhar para um amigo: Quando você nos fornece informações sobre outro indivíduo, como quando você solicita que enviemos informações de alguém de um de nossos sites, enviaremos a esse indivíduo apenas as informações que você solicitou especificamente que enviemos. Não enviaremos comunicações adicionais com base no seu fornecimento de informações. Você deve confirmar que seu amigo possui Idade de Compra Legal no país onde ele está localizado, e que ele está feliz em receber tais comunicações, para que possamos transmitir as informações solicitadas.
Autenticação e controle de acesso: Podemos usar seus dados pessoais para autenticar seu acesso aos nossos sites ou aplicativos e para determinar qual conteúdo fornecer a você e/ou se você deve ter acesso a determinado conteúdo (Por exemplo, verificar sua idade ou localização para garantir que você tem a Idade de Compra Legal na jurisdição onde você está localizado). Também podemos usar os seus dados pessoais para verificar a sua identidade quando responder a quaisquer pedidos para exercer os seus direitos conforme a lei aplicável.
Para cumprir as obrigações legais e/ou proteger contra reivindicações legais ou responsabilidade: Podemos usar seus dados pessoais para cumprir nossas obrigações legais nos proteger contra reivindicações legais, ou para detetar, proteger ou defender-nos e/ou outros terceiros contra erros, negligência, violação de contrato, roubo, fraude ou outra atividade ilegal ou prejudicial, ou para cumprir com nossos requisitos de auditoria e segurança, ou para auditar o cumprimento de nossas políticas corporativas, procedimentos, obrigações legais ou contratuais.
Atendimento ao cliente: Usaremos seus dados pessoais para fornecer serviços específicos que você solicitar de nós, bem como para fornecer serviços adicionais que possam ser de interesse. Também utilizaremos os seus dados pessoais para processar quaisquer encomendas que enviar, para o contatar em relação a quaisquer questões, pedidos ou assuntos relacionados à sua conta e para manter suas contas e gerenciar transações, como pagamentos com cartão de crédito para quaisquer produtos que você encomendar de nós ou de nossos agentes, ou para o cumprimento de tais transações (por exemplo, entrega) ou para responder a quaisquer perguntas que você possa ter. Também podemos usar seus dados pessoais para notificá-lo sobre alterações em nossos serviços, nossos termos e condições ou este Aviso de Privacidade e Cookies.
Só trataremos os seus dados pessoais quando tivermos uma base legal para o fazer. A base legal dependerá das finalidades para as quais recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais. Em quase todos os casos, a base jurídica será uma das seguintes:
Consentimento: Contamos com o consentimento para comunicações de marketing direcionadas. Podemos anunciar nossos produtos, serviços e eventos através de uma variedade de canais diferentes e confiar em seu consentimento para fazê-lo. Como parte disso, podemos trabalhar com parceiros de publicidade, conforme listado na seção “Divulgação dos seus dados pessoais” abaixo. Esses parceiros têm suas próprias políticas de privacidade e mecanismos de consentimento para seus clientes, além dos controles da Favus. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, inclusive clicando no link “cancelar inscrição” incluído em qualquer comunicação de marketing que lhe enviamos ou inserindo seu e-mail na caixa fornecida em nosso site.
Nossos interesses comerciais legítimos: Quando for necessário que compreendamos os nossos clientes, promovamos os nossos serviços e atuemos de forma eficaz , desde que, em cada caso, isso seja feito de forma legítima, onde não sejam superados pela sua privacidade e outros direitos. Por exemplo, vamos contar com esta base legal quando conduzirmos uma análise de mercado para compreender os nossos consumidores em detalhes suficientes, para que possamos criar novos produtos e melhorar o perfil das nossas marcas.
Execução de um contrato com você: Isso também se aplica quando precisamos tomar medidas antes de celebrar um contrato com você. Por exemplo, quando você comprou um produto de nós e precisamos usar seus dados de contato e informações de pagamento para processar seu pedido e enviar o produto para você.
Cumprimento da lei: Quando estamos sujeitos a uma obrigação legal e precisamos usar seus dados pessoais para cumprir essa obrigação.
Valorizamos os seus dados pessoais e apenas os partilhamos em determinadas circunstâncias, tais como:
Terceiros onde você tenha fornecido seu consentimento ou quando permitido pela lei aplicável.
Por exemplo, obteremos a sua permissão antes de permitir que um terceiro que não faça parte da Favus lhe envie qualquer informação de marketing e promocional relacionada com os produtos ou serviços desse terceiro. Os parceiros de publicidade com os quais trabalhamos são descritos abaixo;
Nossos prestadores de serviços e subcontratados, incluindo nossas afiliadas e/ou sites de terceiros (como plataformas de mídia social ou motores de busca) mantidos para desempenhar funções em nosso nome, ou para fornecer serviços para nós (como armazenamento e entrega) marketing e publicidade (incluindo através da entrega de publicidade on-line baseada em interesses em sites de terceiros e plataformas de mídia social, onde você consentiu com o uso de cookies de publicidade definidos pela Favus ou nossos parceiros); cartão de crédito e tratamento de dados; verificação de idade; monitoramento de nossos anúncios digitais para garantir que eles não aparecem em sites inadequados ou perto de conteúdo impróprio e também para garantir que nossa publicidade seja visível e vista por pessoas reais on-line (em oposição a “bots” ou técnicas fraudulentas semelhantes); desenvolvimento de software; hospedagem e gerenciamento de sites; Provedores de análise de dados; tecnologia da informação e serviços de escritório; prestadores de serviços jurídicos, contábeis, de auditoria e outros prestadores de serviços profissionais; e outros serviços relacionados ao nosso negócio), desde que tais prestadores de serviços e subcontratados tenham celebrado acordos por escrito conosco e não coletem, usem Ou divulgar os dados pessoais para qualquer finalidade que não seja para executar tais funções em nosso nome, para nos fornecer serviços, ou conforme exigido ou permitido por lei; para agências de referência de crédito que nos ajudem com verificação de identidade e verificações de referência de crédito, conforme descrito acima;
Terceiros que, em nosso julgamento razoável, estão fornecendo ou buscando as informações como seu agente legal autorizado ou nomeado;
Pessoas ou entidades, incluindo as nossas afiliadas,em caso de venda, fusão, consolidação, mudança de controlo, transferência de ativos substanciais, financiamento, reorganização ou liquidaçãoatravés da qual transferimos, vendemos, vendemos, ou ceder a tais informações de terceirosrelativas ao seu relacionamento conosco, incluindo, sem limitação, dados pessoais que você fornecer e outras informações sobre o seu relacionamento conosco;
Autoridades policiais, agências governamentais ou reguladorasou outros terceiros em todo o mundo, a fim de cumprir a lei aplicável, ou quando acreditarmos que tal ação é necessária para cumprir a lei aplicável, ou para detetar, proteger, ou defender-nos e/ou outros terceiros contra erros, negligência, violação de contrato, roubo, fraude, ou outra atividade ilegal ou prejudicial, para cumprir com nossos requisitos de auditoria e segurança, ou para auditar o cumprimento de nossas políticas corporativas, procedimentos, obrigações legais ou contratuais; e.
Nossos parceiros de publicidade, que incluem Meta, Amazon, Google.
Dependendo do país em que você está localizado, você tem certos direitos em relação aos seus dados pessoais.
Estes direitos incluem
Seu direito de se opor ao tratamento de suas informações para determinados fins;
O seu direito de retirar o seu consentimento para qualquer tratamento dos seus dados pessoais (quando tiver dado o seu consentimento);
Seu direito de solicitar o acesso de seus dados pessoais e a capacidade de apagar, restringir ou, em certos casos, receber uma cópia de seus dados pessoais.
O seu direito de nos pedir para retificar qualquer informação que considere imprecisa, tem também o direito de nos pedir para completarmos a informação que considere incompleta.;
Seu direito à portabilidade de dados – Você tem o direito de solicitar que transfiram os dados pessoais que você nos deu para outra organização, ou para você, em determinadas circunstâncias.
Além disso, você tem o direito
De cancelar a subscrição de qualquer uma das nossas comunicações de marketing a qualquer momento; e.
De reclamar a uma autoridade de proteção de dados se você acha que nós tratamos seus dados pessoais de uma maneira que é ilegal.
Exercer os seus direitos
Por favor, entre em contato conosco se você deseja fazer um pedido usando este formulário web.
Se você tiver alguma preocupação, sugerimos que você entre em contato conosco inicialmente (usando os detalhes de contato abaixo na seção “Como entrar em contato conosco”) para que possamos investigar e, esperamos, resolver suas preocupações.
Manteremos os seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas neste Aviso de Privacidade e Cookies, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Após esse período, ele será excluído ou, em alguns casos, anonimizado.
Por exemplo, quando você fez uma compra conosco, manteremos um registro de sua compra pelo período necessário para fins de faturamento, impostos e garantia. Também podemos manter um registro de correspondência com você (por exemplo, se você fez uma reclamação) pelo tempo que for apropriado para nos proteger em caso de reivindicação legal.
Tenha em atenção que, quando cancelar a subscrição das nossas comunicações de marketing, poderemos manter um registo dos seus dados de contato para garantir que não lhe enviemos mais comunicações de marketing no futuro.
Nossos sites e aplicativos podem conter links, referências e conteúdo de outros sites e serviços fora do nosso controle. Por favor, esteja ciente de que não temos controle sobre esses sites e serviços e nosso Aviso de Privacidade e Cookies não se aplica a eles. Nós não seremos responsáveis perante você por quaisquer problemas decorrentes de seu uso de suas informações e encorajamos você a ler os Avisos de Privacidade e Cookies e Condições de Uso de quaisquer sites e serviços vinculados, referenciados ou interligados que você visitar ou usar.
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Modificação deste Aviso de Privacidade
Este Aviso de Privacidade foi atualizado pela última vez em julho de 2023.
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